1. Reservas y Depósitos

Depósitos: Se requiere un depósito del 50% al momento de la reserva para asegurar su cita. Los depósitos no son reembolsables y se aplican al saldo de su servicio. Si cancela, el depósito no es reembolsable ni transferible.

Cambios de Servicio: Una vez que se reserva un servicio, no se puede reducir. Por favor, lea detenidamente las descripciones de los servicios.

2. Cancelaciones y Reprogramaciones

Aviso de Cancelación: Requerimos un aviso de 24 horas para cualquier cambio de horario o cancelación. La falta de aviso oportuno resultará en un cargo del 20% del total del servicio restante. Las cancelaciones repetidas incurrirán en un cargo del 100% y la suspensión de futuras reservas.

Cancelaciones de Emergencia: En casos de enfermedad, emergencia o mal tiempo, contáctenos lo antes posible. Manejamos estas situaciones caso por caso y generalmente no cobramos por cancelaciones tardías debido a estas razones.

Reprogramación: Debe realizarse dentro de las 6 semanas siguientes a la cita original. Los cambios realizados con menos de 24 horas de antelación a la cita se consideran cancelaciones tardías e incurren en un cargo del 50% del total del servicio restante.

3. Política de Llegada Tarde

Hora de Llegada: Por favor, llegue 10-15 minutos antes de su cita para completar cualquier papeleo necesario.

Llegada Tarde: Si llega más de 10 minutos tarde, su cita será cancelada y deberá reprogramar con un nuevo depósito. Se aplicarán tarifas de servicio completas para sesiones acortadas debido a la llegada tarde.

4. Política de No Llamar, No Presentarse

Cargos: Los clientes que no llamen ni se presenten se les cobrará el 100% del total del servicio restante. Múltiples ausencias resultarán en la suspensión de futuras reservas.

5. Servicios para Menores

Elegibilidad: Los tratamientos faciales y masajes están disponibles para edades de 13 a 17 años con la firma de un padre o tutor. Los clientes deben tener 18 años o más para la depilación íntima y los servicios de vajacial.

6. Política de Invitados

No se permiten invitados: No se permiten invitados adicionales, incluidos niños, a menos que reciban servicio. Los invitados no notificados resultarán en la cancelación de la cita y la pérdida de su depósito.

7. Reconocimiento Posterior al Servicio

Satisfacción del Cliente: Una vez que abandona su cita, usted reconoce que el servicio se completó a su entera satisfacción. Siga todas las instrucciones de post-cuidado para obtener los mejores resultados.

8. Información de Pago

Pagos Aceptados: Aceptamos tarjetas de crédito/débito. Todas las ventas son finales, incluidas las ventas de productos. Los pagos rechazados se reintentarán durante un máximo de 120 días. Las tarifas por sobregiro no son nuestra responsabilidad.

Disputas: Las disputas de pago después de los servicios resultarán en la terminación del cliente y la imposibilidad de futuras reservas.

Tenga en cuenta: Las citas se reservan y facturan según el tiempo reservado. Las salidas anticipadas de una sesión, ya sea por preferencia o razones personales, no son elegibles para reembolsos parciales. Al reservar un servicio, usted acepta esta política.

9. Terapia de Masaje y Trabajo Corporal

10. Responsabilidades del Cliente

Higiene y Conducta: No se permiten perfumes, fragancias ni comportamientos inapropiados. Los clientes deben usar ropa cómoda y mantener los teléfonos apagados.

Divulgación de Salud: Informe al terapeuta de cualquier condición médica y controle la presión durante la sesión.